Absentéisme au travail : ce qu’il faut retenir du baromètre 2024 de WTW

Réalisé à partir des données issues des DSN (Déclarations Sociales Nominatives) de 2196 entreprises sur une période 5 ans, le baromètre WTW 2024 révèle notamment une baisse de l’absentéisme en 2023 par rapport à 2022. Le taux d’absentéisme s’élève ainsi à 4,8 % en 2023 et enregistre une baisse de 10,3 % par rapport à 2022. Selon WTW, cette baisse devra être néanmoins confirmée dans le temps, la vague Omicron ayant « impacté le début d’année 2022 et donc les indicateurs sur la période ». 

Cette baisse de l’absentéisme s’observe dans l’ensemble des secteurs d’activité bien qu’elle soit plus limitée dans les secteurs de l’hébergement-restauration, de la santé, de l’action sociale et du transport, caractérisés également par un turn-over élevé. 

Les femmes présentent un taux d’absentéisme légèrement supérieur à celui des hommes, ce qui s’expliquerait notamment par leur surreprésentation dans certains secteurs d’activités comme la santé et l’hôtellerie-restauration.

L’absentéisme continue d’être majoritairement causé par la maladie (94 % des arrêts de travail). Les accidents du travail et maladies professionnelles (AT/MP), qui représentent seulement 6 % des arrêts, contribuent néanmoins pour près de 16 % à l’absentéisme compte tenu de durées d’absence plus longues (67 jours contre 18 jours). Les secteurs des transports, de la construction, de la santé et de la restauration sont les plus touchés par ces AT/MP.

Comme les années précédentes, les risques liés aux troubles psychologiques représentent la première cause des arrêts de longue durée (32 % des cas d’absentéisme), notamment dans le secteur tertiaire (46%). Selon WTW, cela pourrait être « un symptôme du contexte anxiogène dans lequel évoluent les salariés et qui finalement perdure depuis la crise sanitaire ».

En pratique, les employeurs « semblent axer leur stratégie sur de la prévention plutôt que sur du curatif », constatent les auteurs du rapport. Ils observent, en effet, que depuis la pandémie, les employeurs intègrent de plus en plus le bien-être de leurs salariés dans la stratégie RH. Une stratégie gagnante dans le sens où le bien-être (physique, émotionnel ou financier) apparaît en effet comme fortement corrélé à l’absentéisme, l’engagement et la fatigue professionnelle des salariés. 

La mise en œuvre d’une stratégie bien-être constitue donc un axe prioritaire pour augmenter l’engagement des salariés et ainsi « limiter les jours de travail perdus ». Selon WTW, l’écoute des salariés, le déploiement d’actions permettant de favoriser le bien-être et la communication font partie des principales pistes à explorer par les employeurs pour réduire ce taux d’absentéisme et ainsi améliorer la performance globale de leur entreprise.

Pour aider les salariés à prendre conscience des éventuelles difficultés psychologiques qu’ils rencontrent, les Editions Tissot proposent aux employeurs de diffuser leur fascicule « Bien vivre son travail : Préserver sa santé psychologique ».

WTW, Baromètre absentéisme privé : rapport 2024, 5 septembre 2024