Santé mentale au travail : les entreprises doivent davantage se saisir du sujet

Cette étude réalisée par l’Ifop pour Moka.Care et le GHU Paris a été menée entre le 21 janvier et le 29 janvier 2025 sur un échantillon de 2238 salariés, dont 413 salariés travaillant au sein d’un département dédié aux ressources humaines. 

Cette nouvelle enquête de l’Ifop nous apprend, en tout premier lieu, que le travail constitue le premier facteur d’influence sur la santé mentale des individus. Un constat particulièrement partagé par les cadres qui considèrent, à 77 %, que le travail a un impact élevé ou moyen sur leur santé mentale.

Le travail se place ainsi devant d’autres vecteurs d’influence comme la famille, la vie sentimentale ou encore le contexte économique et politique actuel.

Face à ce constat, l’étude souligne que le travail se mue donc en un véritable facteur de risque pour la santé mentale des salariés dès lors que ces derniers sont exposés à un environnement de travail dégradé. Et sur ce point, l’Ifop expose des données relativement alarmantes : 

• 50 % des salariés interrogés ont déjà été témoin d’une situation négative au travail (burn-out, violences verbales ou physiques, harcèlement moral ou sexuel, suicide au travail, etc.) ; 
• et 34 % d’entre eux en ont déjà été victimes.

Surtout, l’enquête révèle que la réalité de ce risque est d’ores et déjà démontrée, et bien ancrée, dans la mesure où 74 % des répondants déclarent avoir déjà ressenti un trouble de santé mentale lié au travail au cours de ces 5 dernières années (ex : troubles du sommeil, fatigue chronique, irritabilité, agressivité, etc.).

L’étude de l’Ifop met également en avant que les troubles de santé mentale ont des impacts multiples sur la vie professionnelle des salariés, tant au regard de leur capacité de travail que de la pérennité de leur emploi. 

Et pour cause, parmi les salariés interrogés : 

• 47 % d’entre eux indiquent avoir été confrontés au fait de ne plus pouvoir travailler autant ou moins efficacement ;
• 36 % déclarent avoir été arrêtés quelques jours ;
• 26 % révèlent avoir pris des congés non prévus ; 
• et 16 % indiquent avoir démissionné.

A souligner également qu’une évolution du rythme de travail, via notamment un passage à temps partiel, a été sollicitée par plus d’un salarié sur dix.

Ce besoin de prendre du recul avec le travail est davantage exprimé par les jeunes travailleurs, c’est-à-dire les travailleurs âgés de moins de 35 ans. L’Ifop remarque, en effet, que ces derniers, plus sensibilisés aux questions de santé mentale, conditionnent davantage leur niveau d’engagement professionnel à ce sujet. A titre d’exemple : 

• 56 % d’entre eux déclarent qu’ils ont été amenés à travailler moins ou moins efficacement (contre 47 % en moyenne) ; 
• ils sont 2 fois plus à avoir indiqué qu’ils avaient été amenés à démissionner. 

L’enquête nous rappelle, sans surprise aucune, que la santé mentale reste un sujet tabou gangréné par de nombreux stéréotypes. 

Une tendance qui se vérifie notablement auprès des hommes et des managers. Par exemple, à la question de savoir si, oui non, les troubles de santé mentale devraient être considérés comme un signe de faiblesse, ont répondu par l’affirmative :

• 29 % des hommes interrogés (contre 17 % pour les femmes) ;
• et 28 % des managers interrogés (contre 18 % pour les non managers).

L’enracinement des tabous liés à la santé mentale se manifeste aussi, selon l’Ifop, à travers le décalage persistant qui existe entre la manière dont les salariés perçoivent leur état de santé mentale et la réalité de celle-ci. En effet, alors que 85 % des interrogés autoévaluent positivement leur état de santé mentale, il s’avère que seulement 70 % d’entre eux seraient, en réalité, véritablement en bonne santé mentale. Un écart non négligeable. D’autant que celui-ci s’exprime de manière plus prononcée auprès des femmes interrogées (81 % et 62 %). 

Pour autant, l’enquête fait état de signaux positifs et évoque même l’idée, chiffres à l’appui, d’un estompement des tabous sur la santé mentale puisque :

• 86 % des interrogés jugent que la santé mentale est un enjeu de société et souhaitent que leur employeur mette des mesures en place pour protéger la santé mentale ;
• 40 % des interrogés ont déjà consulté un psychiatre ou un psychologue. 

Comme nous venons de le voir, les salariés hésitent de moins en moins à consulter les professionnels de la santé mentale. 

Au niveau des entreprises toutefois, l’enquête signale que la prise en compte de la santé mentale constitue une piste d’amélioration pour bon nombre d’entre elles. 

En effet, même si les témoignages des salariés révèlent que plus de 2/3 des entreprises ont déjà mis en place un dispositif de protection de la santé mentale, il ressort que : 

• les politiques d’entreprises sont encore trop centrées sur la réaction face aux situations d’alerte (ex : signalement, référent harcèlement, etc.) plutôt que sur la prévention de l’apparition des risques psychosociaux (ex : formation, permanences psychologiques, etc.) ; 
• les mesures de prévention mises en place manquent encore de visibilité. 

Beaucoup de voies restent donc à explorer pour prévenir un risque dont la réalité n’est plus à démontrer.

Pour engager ou améliorer une démarche de prévention des risques psychosociaux en entreprise, nous vous recommandons la documentation « RPS et QVT : le pas à pas d’une démarche à succès ».

Grande Enquête Santé Mentale : moka.care x Ifop x GHU Paris, février 2025