Intégrer les apports de l’ergonomie dans les démarches RSE

Traditionnellement associée au développement durable et à l’implication des entreprises auprès de leurs territoires, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) repose également sur un pilier essentiel : les conditions et relations de travail. Pourtant, ce volet social est parfois abordé de façon incomplète, sans tenir compte de la complexité des situations de travail réelles et de toute la richesse des activités professionnelles. Le risque est alors de fragiliser la perception interne de la démarche et de limiter son impact.

Afin de disposer d’un levier fort d’amélioration des conditions de travail, une démarche structurée et adaptée doit être mise en place. Les outils de l’ergonomie sont alors une ressource pertinente pour travailler sur ces sujets. Intégrer l’ergonomie dans une démarche RSE, c’est passer d’une approche curative ou purement préventive à une approche beaucoup plus ambitieuse et proactive afin d’améliorer durablement les conditions de travail. 

Dans les faits, l’apport d’une étude ergonomique est multiple et s’adapte à chaque contexte : 

• pour adapter le travail aux personnes qui le réalisent et supprimer ou réduire l’exposition aux troubles musculosquelettiques (TMS) et aux risques psychosociaux (RPS) ;

• pour cartographier les risques mais aussi les ressources grâce à des observations de terrain, des entretiens avec des grilles de relevé d’informations adaptées, pour objectiver les contraintes et valoriser les ressources individuelles et collectives ;

• pour favoriser la participation des salariés en ouvrant des espaces de discussion sur le travail réel, renforçant ainsi la coopération et la confiance entre les salariés mais aussi avec leur encadrement ;

• pour anticiper les évolutions lors de projets de transformation en intégrant l’analyse des situations existantes et en co-construisant des organisations futures plus performantes et adaptées aux différents besoins ; 

• pour promouvoir la diversité et l’inclusion, en facilitant le maintien en emploi des personnes en situation de handicap, des seniors ou des salariés avec des problématiques de santé.

Les interventions ergonomiques ne se limitent pas à l’aménagement matériel des espaces de travail. Elles créent aussi des dynamiques collectives positives :

• les échanges entre salariés et encadrants lors de diagnostics ou de groupes de travail permettent d’identifier des solutions cohérentes et partagées ;

• ces démarches stimulent l’implication quotidienne, favorisent la remontée des difficultés et nourrissent l’amélioration continue des process et modes opératoires ;

• dans le cadre de projets de changement, elles renforcent l’adhésion en donnant aux salariés la possibilité d’influencer les scénarios futurs.

De plus, la structuration d’une démarche d’amélioration des conditions de travail permet de développer la culture de prévention et de rendre chacun acteur de l’amélioration. 

Un collaborateur qui dispose d’un poste adapté, qui se sent écouté et reconnu dans son activité, est plus enclin à s’investir et à rester fidèle à son entreprise. En ce sens, l’intégration de l’ergonomie et de la QVCT dans la RSE n’est pas seulement un enjeu de prévention : c’est aussi un facteur d’engagement durable et d’amélioration de la marque employeur.

Aussi, intégrer l’amélioration des conditions de travail dans la RSE permet une transition depuis une logique réactive (agir après l’apparition des difficultés) vers un pilotage structuré, partagé et pragmatique de la prévention. Les démarches ergonomiques apportent des outils concrets, éprouvés et adaptés aux contextes exigeants dans lesquels évoluent les entreprises.

En définitive, promouvoir l’amélioration des conditions de travail dans les démarches RSE, c’est investir dans un cercle vertueux : des salariés en meilleure santé, plus engagés, dans une organisation plus performante et durable.