Comment construire un tableau de bord RH efficace ?

Avant de créer un tableau de bord, il faut déterminer en quoi il servira les besoins de votre organisation. Que voulez-vous accomplir ? Fidélisation des employés ? Réduction de l’absentéisme ? 

Par exemple, un turnover élevé nécessitera des données sur les départs et les raisons associées. L’analyse des causes d’absentéisme pourra également orienter des actions correctives pertinentes. 

Les indicateurs clés (Key Performance Indicators) sont déterminants pour un bon suivi RH. Ceux-ci doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis). Voici quelques pistes pertinentes à surveiller :

• Variation de l’effectif : permet de mesurer les évolutions des effectifs sur une période précise ; 
• Taux d’absentéisme : mesure la fréquence des absences par rapport au temps de travail ;
• Taux d’augmentation moyen : permet de mesurer le pourcentage moyen d’augmentation des salaires ;
• Pyramide des âges : permet de bien comprendre les dynamiques générationnelles dans la société.

L’idée est de ne sélectionner que les points les plus essentiels par rapport à votre stratégie en interne. Un tableau de bord surchargé sera difficile à lire et à exploiter. 

Selon la taille de votre structure et de ses ressources disponibles, plusieurs options s’offrent à vous : 

• Suivi dans un fichier Excel : les services RH peuvent s’appuyer sur les données provenant d’exports ou de relevés manuels pour créer des tableaux de bord sur Excel. Bien que cette solution soit adaptée aux petites entreprises car peu coûteuse, elle peut vite devenir chronophage et source d’erreurs ;
   
• Outil dédié à la génération d’indicateurs comme la solution Pilotage RH des Éditions Tissot : cette solution est optimale car elle permet aux services RH de générer automatiquement, à partir des fichiers DSN, et de centraliser les indicateurs opérationnels à suivre pour faire un reporting efficace à sa direction. Notre outil est ergonomique et simple d’utilisation ; 
   
• Logiciel de BI sur-mesure : un exemple pour illustrer cette catégorie de logiciel est PowerBI qui est adapté aux grandes entreprises voulant des tableaux de bord très personnalisés incluant des données spécifiques issues de sources multiples. Ce type de solution est complexe à prendre en main, nécessite une gestion de projet sur plusieurs mois pour sa mise en place et se révèle coûteux. 

Le dispositif doit rester accessible dans son utilisation. Trop de complexité risque de freiner son adoption par les équipes. 

Les renseignements en ressources humaines doivent être intégrés dans le tableau de bord de manière rigoureuse et précise. Deux approches principales existent : 

• Suivi manuel : utiliser des feuilles de calcul peut convenir aux petites structures.  Toutefois, cette méthode devient vite limitée. À mesure que les paramètres augmentent le suivi devient chronophage et les risques d’erreurs humaines se multiplient ; 

• Système automatisé : accéder à des données qui remontent régulièrement, comme avec les fichiers DSN, fluidifie la gestion du personnel. Cela renforce la confiance et améliore la transparence, tant en interne qu’avec vos partenaires. La numérisation des processus offre des résultats actualisés, essentiels pour ajuster rapidement vos décisions. 

Le travail manuel, bien que moins coûteux à court terme, entraîne souvent des pertes de temps liées aux tâches répétitives. À l'inverse, les logiciels RH offrent un retour sur investissement rapide en termes d’efficacité. Le choix entre ces solutions dépend de vos priorités. 

À noter que si la technologie facilite la collecte et l’analyse des données, seul un regard humain peut interpréter les résultats avec discernement. C'est cette combinaison d’innovation et d’interprétation personnelle qui garantit les actions adéquates. 

Pour rendre l’interprétation des résultats plus efficace, il est essentiel d’opter pour une présentation claire et dynamique des données. Selon un article publié en décembre 2023 par l'Insee, la datavisualisation, qui regroupe différentes représentations visuelles comme les graphiques et infographies, permet de diffuser l’information de manière plus accessible et compréhensible. Une étude montre d’ailleurs qu’elle est 30 fois plus consultée et lue qu’un simple tableau ou texte brut (COURRIER DES STATISTIQUES N10 - DÉCEMBRE 2023 - INSEE).

Par exemple, un diagramme circulaire peut mettre en évidence les causes d’absence les plus fréquentes, tandis que des jauges en barres permettent d’observer facilement les tendances de productivité. Grâce à une mise en forme ergonomique, combinant couleurs et formes adaptées, l’analyse des résultats devient plus intuitive, rapide et engageante pour le lecteur.

Pour exploiter pleinement les données RH, il est important de choisir un outil de pilotage d’indicateurs simple, ergonomique et clé en main. En effet, cela va permettre de faciliter l’adoption de vos collaborateurs et d’augmenter leur autonomie sur des tâches qui peuvent être complexes et chronophages.

À ce sujet, notre outil de pilotage d’indicateurs RH permet de gagner du temps dans la création d’un tableau de bord RH et dans l’analyse d’indicateurs stratégiques. 
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